Gestire le registrazioni della qualità con il modulo web Silver Lake Quality, integrato con tutto il flusso gestionale.
Controllo in accettazione e in processo
Gestione delle Non Conformità (con Azioni Correttive conseguenti integrate)
Reclami Clienti con Azioni Correttive conseguenti integrate
Report 8D
Registrazione Schede di Controllo (con compilazione e gestione automatica del Piano di Controllo)
Strumenti di Misura
Registrazione Taratura degli Strumenti di Misura
Software per la gestione della Qualità integrato con l’ERP Silver Lake Enterprise.
Modulo web per la fruizione sia dall’interno che dall’esterno dell’azienda.
L’integrazione si estende anche all’ERP per la generazione automatica di documenti operativi
(es. Ordine di lavoro per recupero, Nota di accredito Cliente, Nota di addebito Fornitore).
Il tutto permette di rilevare i Costi di Qualità e Non Qualità.
Attraverso il calendario individuale condiviso si effettua la pianificazione e la gestione delle azioni legate alla Qualità.
È possibile seguire lo Stato della Qualità in tempo reale attraverso le seguenti funzioni:
Monitor della Qualità
Visualizzazione dell’albero dei documenti qualità per Tipo documento, con sintesi per stato di ogni tipo documento. dall’albero si possono aprire direttamente i documenti che si selezionano. Le azioni relative ai documenti delle qualità sono visibili anche nel calendario e vengono monitorate da una procedura schedulata che verifica le scadenze previste ed invia e-mail ai responsabili: es 3 giorni prima, 2, 1 e poi sempre fino a che l’azione non sarà nello stato “fatto!”
Reclamo Cliente
I Documenti della Qualità sono fra loro integrati, come da procedura
(es. da un Reclamo Cliente può nascere un rapporto di Non Conformità, dal quale scaturisce una o più Azioni Correttive).
Controllo Qualità
Archiviazione degli Allegati ai Documenti della Qualità
Non Conformità
Monitoraggio continuo delle azioni da intraprendere con avvisi di scadenza. Le NC possono nascere da CQ e per semplificazione hanno all’interno le azioni correttive adottate. Queste sono visibili anche sul calendario del responsabile.
Da ogni azione, se necessario, possono nascere:
• un ordine di produzione per recupero interno dei pezzi
• un ordine di conto lavoro per recupero esterno dei pezzi
• Una FA per fattura di addebito a fornitore
Scheda di Controllo
Le schede di controllo servono come base per i controlli di qualità. Contengono istruzioni per il controllo, procedure di campionamento, codici di qualità attribuiti e altri dati di base importanti per i propri controlli. Si crea un piano di controllo per un tipo di controllo specifico, come ad esempio i controlli in entrata per le consegne dei fornitori. È inoltre possibile creare un piano di controllo per prodotti o categorie di prodotti.
Rapporto 8D
L’8D report è lo strumento che serve a formalizzare in modo strutturato il processo di risoluzione di un problema. Il flusso di lavoro è quindi diviso in 8 punti. Viene normalmente utilizzato per rispondere a non conformità esterne (verso il Cliente) ma può essere ovviamente usato anche per le non conformità interne.
Gestione degli strumenti di misura
Sono previste anagrafiche per gli strumenti di misura collegate ai piani di taratura che permettono l'inserimento delle registrazioni sulle tarature. I dati sono poi gestiti per informare sulle attrezzature che devono essere tarate.
